Türkiye Sigorta’nın kullanıcı ihtiyaçları doğrultusunda sürekli geliştirdiği Mobil Plus; ödeme işlemlerinde pratiklik, konut hasarına şeffaf takip imkânı, hasar bildirim sürecinde de hız, kolaylık ve erişilebilirlik sağlayan yeni özellikleriyle kullanıcı deneyimini bir üst seviyeye taşıyor.
Türkiye Sigorta’nın kullanıcı ihtiyaçlarını merkeze alarak tamamen kendi bünyesinde geliştirdiği mobil uygulama; modern, sade ve akıcı arayüzü sayesinde sigorta ile bireysel emeklilik işlemlerinin hızlı ve kolay bir şekilde yapılmasına olanak tanıyor. Mobil Plus, sektörde ilk olma özelliği taşıyan dijital özellikleriyle kullanıcılarına artık daha güçlü ve kapsamlı bir deneyim sunuyor.Mobil Plus kullanıcıları, Prim İadeli Birikimli Hayat Sigortası poliçelerinde kart değişikliği menüsünden kartlarını kolayca ekleyebiliyor, mevcut kartları arasından öncelikli kartlarını diledikleri zaman değiştirebiliyor.
Konut hasarına şeffaf takip imkânı
Uygulamada yer alan Detaylı Konut İşlem Takibi ile kullanıcılar, konut hasar dosyalarına ilişkin süreçleri anlık olarak izleyebiliyor, eksik evraklarını yükleyebiliyor ve tüm gelişmeleri tek bir ekrandan takip edebiliyor. Sektörde bir ilk olan Akıllı Sesli Hasar İhbarı özelliği sayesinde Mobil Plus kullanıcıları, konut hasar ihbarlarını sesli asistan desteğiyle adım adım tamamlayabiliyor. Söz konusu özellik; kullanıcılara hasar bildirim süreçlerinde hız, kolaylık ve erişilebilirlik sunuyor. Uygulamada yer alan ve yine sektörde bir ilk olan “Fırsat Dünyası” modülü de yeni nesil oyunlaştırma yaklaşımıyla baştan kurgulandı. Görevler, oyunlar ve puanlı ödül sistemi sayesinde kullanıcılar, “Fırsat Dünyası”nda yarışabiliyor ve keyifli bir deneyim yaşayabiliyor. Türkiye Sigorta Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem Kılıç, konuya ilişkin değerlendirmesinde, kullanıcı ihtiyaçlarına göre Türkiye Sigorta bünyesinde sürekli geliştirilen Mobil Plus’ın, “hızlı ve güvenilir bir yaşam asistanı” olarak, sigorta süreçlerinde ihtiyaç duyulan tüm bilgi, ürün ve hizmetlere anında ve kolay bir şekilde ulaşma imkânı sunduğunu belirtti.Kılıç, yenileyip, yapay zekâ destekli fonksiyonlar ve kullanıcı dostu tasarımıyla devreye aldıkları Mobil Plus’ın şimdi de sektörde ilk olma özelliği taşıyan yeni dijital özelliklerle daha güçlü hale geldiğini ve kullanıcı deneyimini bir üst seviyeye taşıyarak, sektörde dijital dönüşüme hız kazandırdığını vurguladı.
